AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Januar 2026

Preisstellung

Die Darstellung unserer Ware in Katalogen und im Internet ist kein verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Käufer, diese Ware zu bestellen. Für eventuelle Fehler in den Druckschriften, Preislisten und im Internet übernehmen wir keine Haftung.

Unsere Preise verstehen sich grundsätzlich ab Werk. Es gibt keine Mindestbestellmenge.

Auf kleine Mengen (≤ 5 Stück) Preisschleifen einer Variante wird pro Auftrag ein Betrag von 10,00 € für die zeitaufwendige Konfektionierung der Einzelteile angewandt. Nachträglich von uns erfasste Artikel werden nicht rabattiert.

Zur Deckung der Kosten für Bearbeitung, Verpackung und Versand wird eine Servicepauschale berechnet und sofort angezeigt. Der Betrag richtet sich nach dem Warennettowert der Bestellung.

Vertragsschluss

Indem der Käufer per Internet, E-Mail, Telefon, Fax oder über sonstige Kommunikationswege eine Bestellung an uns absendet, gibt er ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit uns ab. Der Kunde ist an das Angebot bis zum dritten folgenden Werktag gebunden.

Wir senden dem Kunden unverzüglich eine E-Mail-Bestätigung (Bestellbestätigung) über den Erhalt des Auftrages zu. Der Vertrag mit uns kommt zustande, wenn wir die Bestellung annehmen, indem wir die bestellte Ware an den Käufer versenden oder ihm eine ausdrückliche Annahmeerklärung (Auftragsbestätigung) übermitteln.

Änderungen und Ergänzungen des Angebotes bzw. Vertrages bedürfen der Textform. Zur Wahrung der Textform genügt die Übermittlung per E-Mail. Andere Telekommunikationswege sind nicht ausreichend.

Bei Aufträgen mit Lieferung an Dritte gilt der Besteller als Auftraggeber. Erfolgt die Lieferung an Dritte zu deren Gunsten oder ist der Empfänger der Lieferung durch die Inbesitznahme und weitere Verwendung der Lieferungen in anderer Weise bereichert, so gelten Besteller und Empfänger der Lieferung gemeinsam als Auftraggeber. Mit der Erteilung eines solchen Auftrages versichert der Besteller stillschweigend, dass das Einverständnis hierfür vorliegt.

Bei Bestellung auf Rechnung Dritter, unabhängig davon, ob in eigenem oder fremdem Namen, gelten Besteller und Rechnungsempfänger gemeinschaftlich als Auftraggeber. Eine spätere Rechnungsänderung nach bereits erfolgter Fakturierung auf Wunsch des Bestellers auf einen anderen Rechnungsempfänger bedeutet den stillschweigenden Schuldbeitritt dieses Rechnungsempfängers. Die Änderung der Rechnungsanschrift kann Kosten verursachen, die wir bei der neuen Anschrift in Rechnung stellen. Mit der Erteilung eines solchen Auftrages versichert der Besteller stillschweigend, dass das Einverständnis des Rechnungsempfängers hierfür vorliegt.

Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen des Vertrages sind nur gültig, wenn wir diese in Textform bestätigen.

Daten, insbesondere Druckvorlagen, sind in den von uns angegebenen Dateiformaten und Druckdaten anzuliefern. Für abweichende Dateiformate können wir dem Kunden keine fehlerfreie Leistung gewährleisten. Der Kunde haftet in vollem Umfang für die Richtigkeit dieser Daten.

Wir sind berechtigt, nicht verpflichtet, notwendige Vorarbeiten, insbesondere an den gelieferten oder übertragenen Daten des Kunden, ohne Rücksprache mit diesem selbstständig auszuführen, wenn dies im wirtschaftlichen Interesse des Kunden liegt oder zur Einhaltung des Fertigstellungstermins des Auftrages beiträgt. Sofern die Daten des Kunden nicht unseren Vorgaben entsprechen und durch eine entsprechende Anpassung der Druckdaten Fehler am Endprodukt entstehen, gehen diese nicht zu unseren Lasten. Der Kunde erklärt ausdrücklich, dass diese Arbeiten auf sein Risiko erfolgen. Eine Reklamation ist folglich ausgeschlossen. Solche Arbeiten werden nach ihrem jeweiligen zeitlichen Aufwand berechnet.

Ebenso sind wir berechtigt, aufwendige Auftragsklärungen, wenn sie über eine übliche Beratung hinausgehen, in Rechnung zu stellen.

Stornierungen der Aufträge sind ausschließlich vor dem Fertigungsstart möglich. Stornierungen in einem späteren Status sind ausgeschlossen und haben den vollen Schadensersatz zur Folge. Dies gilt auch für einzelne Positionen im Warenkorb.

Stornierungen können nur vom Kunden selbst und ausschließlich über sein Kundenkonto beantragt werden.

Lieferung

Die Lieferung der Ware erfolgt an die von dem Käufer angegebene Lieferanschrift. Angaben über die voraussichtliche Lieferzeit sind unverbindlich, wenn wir nicht dem Käufer im Einzelfall in Textform eine verbindliche Zusage gemacht haben.

Die Lieferzeit beginnt einen Tag nach Eingang geklärter Aufträge und ggf. druckfähiger Vorlagen.

Werden Druckvorlagen von uns erstellt oder wird der Auftrag von uns aus fertigungstechnischen Gründen abgeändert, beginnt die Lieferzeit mit der Fertigungsfreigabe.

Bei Zahlart Vorkasse ist als Datum der Zahlung der Zahlungseingang auf dem Konto maßgebend und gilt als Fertigungsfreigabe.

Mehr- oder Minderlieferungen, insbesondere bei Druckerzeugnissen und kundenspezifisch angefertigten Waren, bis zu 3 % der bestellten Ware sind hinzunehmen und werden verrechnet.

Versand

Versandkosten werden zu Selbstkosten berechnet und von uns in der Auftragsbestätigung und Rechnung aufgenommen.

Expresskosten werden sowohl für den Versand als auch für eine abgekürzte und kurzfristigere Auftragsabwicklung berechnet. Die Produktionszeit richtet sich nach unserer Auslastung und wird in unserem Webshop aktuell angezeigt.

Aus verpackungstechnischen Gründen (Transportschäden) müssen gegebenenfalls Bestellungen in mehreren Paketen versendet werden; z. B. können Pokale und Schleifen nicht zusammen in einer Kiste verschickt werden. Im Zuge der Einsparung von Ressourcen werden von uns gut erhaltene Umverpackungen unserer Lieferanten wiederbenutzt und berechtigen nicht zum Abzug von Verpackungskosten.

Zahlungsbedingungen

Unsere Preisangaben sind Bruttopreise inklusive gesetzlicher deutscher Mehrwertsteuer. Nettopreise werden gesondert ausgewiesen und gekennzeichnet. Der Kaufpreis ist bei Lieferung fällig. Aufträge unter 150,00 € und kundenspezifische Anfertigungen werden gegen Vorkasse ausgeliefert. Stammkunden können wir nach unserem Ermessen eine Zahlung auf Rechnung anbieten.

Bei Zahlung auf Rechnung gewähren wir ein Zahlungsziel von acht Tagen ab Lieferung.

Hinweis zu Vorkasse, Lastschriftverfahren und Klarna-, PayPal- oder Kreditkartenzahlungen (Internetbestellungen)

Überweisen Sie den am Ende des Internet-Bestellvorganges angezeigten Betrag noch nicht sofort. Ein/e Mitarbeiter/in prüft Ihren Bestelleingang und bestätigt Ihnen per E-Mail durch eine Auftragsbestätigung die Annahme Ihres Auftrages mit Versandtermin und Rechnungsendbetrag. Sie erhalten diese Auftragsbestätigung zusätzlich zur automatischen Bestellbestätigung des Internet-Shops. In dieser Auftragsbestätigung finden Sie den zu bezahlenden Rechnungsendbetrag und unsere Bankdaten.

Den Zahlungseingang erwarten wir spätestens 3 Tage nach Erstellung der Auftragsbestätigung. Es gilt der Zahlungseingang auf unserem Konto. Trifft der Betrag nicht innerhalb einer Woche auf unserem Konto ein, können wir schadenfrei von dem Auftrag zurücktreten.

Haben Sie die Zahlung per Lastschriftverfahren mit uns vereinbart, ziehen wir den Betrag am Tag des Produktionsbeginns von Ihrem Konto ein.

Bei allen Aufträgen, insbesondere bei größeren Aufträgen mit kundenspezifisch angefertigter Ware (Sonderschleifen, Pferdedecken, Stallplaketten, Club-Artikel [Shirts]), kann eine angemessene Vorauszahlung verlangt werden.

Im Fall der Nichtzahlung kommt der Käufer automatisch nach der Lieferung in Verzug.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller gesicherten Forderungen unser Eigentum. Vorlagen, Klischees/Prägestempel, die wir zur Herstellung der Ware anfertigen, bleiben, falls nicht anders vereinbart, unser Eigentum.

Die Ware wird unentgeltlich von den Kunden bis zur vollständigen Bezahlung aufbewahrt. Die Ware darf von dem Kunden nicht veräußert oder anderweitig darüber verfügt werden. Im Fall der vorzeitigen Veräußerung der Ware tritt der Kunde bereits jetzt sicherungshalber die hieraus entstehende Forderung gegen den Erwerber an uns ab.

Greifen Dritte auf die Ware zu, insbesondere durch Pfändung, wird der Auftraggeber (Kunde) sie unverzüglich auf das Eigentum des Auftragnehmers hinweisen und den Auftragnehmer hierüber informieren, um ihm die Durchsetzung seiner Eigentumsrechte zu ermöglichen.

Sofern der Dritte nicht in der Lage ist, dem Auftragnehmer die in diesem Zusammenhang entstehenden gerichtlichen oder außergerichtlichen Kosten zu erstatten, haftet hierfür der Auftraggeber dem Auftragnehmer.

Patente / Urheberrechte / Marken

Der Auftragnehmer wird den Auftraggeber und dessen Abnehmer wegen Ansprüchen aus Verletzungen von Urheberrechten, Marken oder Patenten und dergleichen freistellen, es sei denn, der Entwurf eines Liefergegenstandes bzw. die gelieferten Daten stammen vom Auftraggeber.

Der Auftraggeber haftet allein, wenn durch die Ausführung seines Auftrages Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken- oder Patentrechte und dergleichen verletzt werden. Der Auftraggeber erklärt, dass er im Besitz der Vervielfältigungs- und Reproduktionsrechte der eingereichten Unterlagen ist. Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von allen Ansprüchen Dritter wegen einer diesbezüglichen Rechtsverletzung frei.

Gewährleistung

Für Mängel der Ware werden wir nach den gesetzlichen Bestimmungen einstehen. Falls die gelieferte Ware offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweist, wird der Käufer gebeten, dies umgehend uns gegenüber zu reklamieren. Die Versäumung dieser Reklamation hat allerdings keine Auswirkungen auf das Bestehen etwaiger Ansprüche des Käufers gegen uns.

Bei Bestellungen von Verbrauchern gemäß § 13 BGB beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung der Ware, bei Bestellungen von Unternehmern gemäß § 14 BGB ein Jahr ab Lieferung der Ware.

In allen Herstellungsverfahren können geringfügige Abweichungen vom Original nicht beanstandet werden. Dies gilt insbesondere bei:

• geringfügigen Farbabweichungen zwischen zwei oder mehreren Aufträgen,

• geringfügigen Qualitätsabweichungen (insbesondere bei Stoffen) gegenüber einem früheren Auftrag oder Muster.

Warenrücksendungen

Warenrücksendungen sollten nur nach vorheriger Klärung mit uns durchgeführt werden. Bei zurückgesandter Ware ohne vorherige Rücksprache gehen entstandene Mehrkosten zu Lasten des Bestellers.

Mängelrügen

Eine Mängelanzeige muss uns spätestens 7 Tage nach Ablieferung der Ware zugehen. Geht uns keine rechtzeitige Mängelanzeige zu, so gilt die Ware als genehmigt. Dies gilt nicht, wenn der Käufer nachweist, dass er die Mängelanzeige binnen 7 Tagen nach Entdeckung eines zunächst nicht erkennbaren Mangels abgesandt hat.

Verlangt der Käufer Nacherfüllung, haben wir die Wahl, ob wir den Mangel beseitigen oder eine mangelfreie Sache liefern. Wir sind berechtigt, die Nacherfüllung von der vorherigen Zahlung eines unter Berücksichtigung des Mangels angemessenen Teils des Kaufpreises abhängig zu machen. Der Käufer ist zur Minderung oder wahlweise zum Rücktritt vom Vertrag nur berechtigt, wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist.

Die Nacherfüllung ist beim Versuch der Beseitigung des Mangels nach dem erfolglosen zweiten Versuch fehlgeschlagen, wenn sich nicht etwas anderes ergibt. Zur schnellen Abwicklung einer Mängelrüge ist in manchen Fällen ein Preisnachlass des Herstellers/Lieferanten für die gelieferte Ware/Sache gegenüber dem Käufer möglich, jedoch nicht zwingend oder wahlweise anstelle von Ersatzlieferung bzw. Nacherfüllung zu verstehen.

Auf Preisnachlass anstelle einer Ersatzlieferung bzw. Nacherfüllung besteht kein Rechtsanspruch. Wird eine solche Lösung in gegenseitigem Einvernehmen gefunden, ist damit die Mängelanzeige erledigt. Weitere Nachforderungen seitens des Käufers werden nicht mehr akzeptiert.

Beginn der Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht (für Verbraucher)

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat; bei Teillieferungen ab Erhalt der letzten Teilsendung.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer uns

 Professional Rosetten Design UG
  Raiffeisenstr. 8 A
  61169 Friedberg – Deutschland
  E-Mail: info@prd-group.eu
  Fax: 06031-7728408

  mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Fax, E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Käuferspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.

Widerrufsfolgen

Wenn der Käufer diesen Vertrag widerruft, haben wir alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Käufer hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist abgesendet werden.

Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Nicht paketversandfähige Ware wird bei dem Käufer abgeholt; die unmittelbaren Kosten hierfür trägt der Käufer.

Der Käufer muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wenn Kunden im Sinne des § 14 BGB Unternehmer sind und bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht kein Widerrufsrecht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Datenschutz

Als Inhaber der Domain www.cavaloop.eu und www.toproset.eu nehmen wir den Schutz Ihrer Daten sehr ernst.

Alle von Ihnen an uns übermittelten Daten werden ausschließlich für die Abwicklung Ihrer Anfrage/Bestellung verwendet bzw. gespeichert und nicht unbefugt an Dritte weitergegeben.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG-neu). Soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, können Daten an Dritte (z. B. Paketdienste, Zahlungsdienstleister, Versicherungen) übermittelt werden.

Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited bzw. Google LLC („Google“), soweit datenschutzrechtlich zulässig und technisch implementiert.

Gerichtsstand, geltendes Recht

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aufgrund dieses Vertragsverhältnisses ist Friedberg, soweit der Käufer ein Kaufmann oder eine Körperschaft des öffentlichen Rechts ist.

Der Vertrag unterliegt deutschem Recht. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1980 ist ausgeschlossen.

Stand: Januar 2026